法官夜谈| 围桌解“围”

近期，洪山法院将针对物业合同纠纷的典型特点，开展“法官夜谈”系列活动，针对性地组织错时送达、夜间调处、围桌夜话等，将调解平台搭建在群众家门口，将物业矛盾化解在小区内，将司法温暖送到老百姓的心坎上，守护“万家灯火”永远在路上。

围桌夜话

夜幕降临，满天繁星。3月9日晚上7点，洪山法院立案庭庭长杨庆九带领法官徐文娟、法官助理曹云扬，走进张家湾街道某小区物业服务中心，举办了一场“法官夜谈”活动。武汉市洪山区房管局物业科科长刘勇及武昌区周冶陶公益服务中心调解员吴凤仙参加活动。

会上，武汉某物业管理有限公司蔡经理介绍了该小区的详细情况，谈到物业工作很难开展，尽管做了很多事，但部分业主总是不满意，并以此为由不缴纳物业费。陈先生、张先生作为小区业主代表也发表了自己的意见，阐述了欠缴物业费的理由。总之，物业感到很委屈，业主感觉很糟心，双方都觉得对方做的不对。

围桌解“围”

围桌夜谈，就是要解大家之“围”。桌上，徐法官从法律的角度，帮助大家厘清了各自的权利和义务，就质保期外的房屋漏水、小区车辆出现剐蹭等业主普遍关心的问题，一一作了解答，并告知了公共区域房屋出现质量问题后的救济方式。调解员从现实利益出发，为双方分析利弊，告知业主不缴纳物业费可能衍生的不良后果，同时也向物业公司提出如何更好服务业主的建议。在耐心的释法说理下，业主代表与物业公司达成一致、握手言和。

围桌普法

我院杨庭长还结合日常处理物业纠纷遇到的典型问题，以案析法，倡导物业工作公开透明，巡查记录客观详实，注意留存工作台账。区房管局刘科长建议物业进一步拓展宣传方式与渠道，及时回应业主问题、耐心解决，不要将小问题拖成了大矛盾。

物业公司也表示，将持续提升物业服务质量，做好日常检修维护，做好宣传工作，让业主心里清楚物业公司的服务做到了哪里，加强与社区、业委会的联系，共同努力打造安心适居的幸福家园。

止矛盾于萌芽，止纠纷于未诉。下一步，洪山法院将更加积极地联合相关部门，形成诉源治理合力，针对物业服务合同纠纷搭建沟通调解平台，衔接诉前调解机制，定期开展“法官夜谈”系列活动，推动物业纠纷及时、高效、源头化解，主动融入共建共治共享的社会治理新格局，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。