洪山区法院“升级版”诉服中心投入使用

为进一步做好诉讼服务一站式建设，更好满足人民群众的多元司法需求，改善人民群众诉讼服务环境，洪山区法院对诉讼服务中心进行升级完善，并于3月3日正式投入使用。改造升级后的诉讼服务大厅，功能布局更清晰，环境设施更舒适贴心，诉讼服务效能得到进一步提升。

功能更加齐全

新诉服中心大厅设有安检区、导诉区、立案窗口、自助服务区、信访窗口等主要功能区，将为当事人提供更舒适舒心的诉讼服务场所。

为满足人民群众多层次、多样化立案需求，诉服中心设立多个服务窗口，包括诉讼立案、执行事务、多元解纷、信访接待、“老年人、残疾人、军人等特殊人群”绿色通道窗口及优化营商环境中小企业绿色通道窗口等。窗口工作人员将根据来访人员需求，做好更加细致的一对一诉讼服务。

设施更加完备

诉服中心在自助服务区配备了智能查询机、电话预约机、立案一体机等设备，有效满足当事人自助立案、联系法官、风险评估、文书辅助、案件查询等需求。

风险评估系统

风险评估系统可排查常见案件类型诉讼风险点，当事人根据自身案件情况选择案由，按照流程进行风险评估即可生成评估报告，可以精准的对当事人进行普法告知，引导当事人理性诉讼、合理使用诉讼资源。

文书辅助填写系统

系统包含各类诉讼文书模板，当事人可以自行搜索，在线填写文书内容，下载或打印文书。

法官约见系统

可为当事人联系其案件承办法官，如果法官由于开庭等原因未接听电话，可通过系统进行留言，留言内容将短信发送至法官手机上。

服务更加便捷

为减轻群众诉累，推动矛盾纠纷一站式化解，洪山区法院引进20余家调解组织，依托人民法院调解平台搭建医疗、道交、金融、劳动争议等领域的委托调解框架，安排调解员轮流值班，为来访群众提供多元的省时、节费、利和的非诉讼纠纷化解渠道，推动实质性化解矛盾纠纷。

洪山区法院将始终秉持“如我在诉”理念，立足“服务水平优质化、服务事项全面化”的目标，增强服务意识，更新服务理念，为当事人提供普惠均等、便捷高效、职能精准的“一站式”诉讼服务，实现走进一个厅、事务一站清的效果，让人民群众在诉讼服务中心感受到专业、诚挚、文明的司法服务。